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客戶服務

Customer Service

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電話銀行

一、業務簡介

電話銀行業務是指中國進出口銀行通過專線電話4006361616,為境內簽約客戶提供存、貸款余額及存款歷史明細的中文自助語音查詢服務、人工坐席服務及傳真服務。

二、適用對象

在中國進出口銀行開立賬戶的境內客戶。

三、服務時間

自助語音提供7×24小時全天候服務,人工坐席在工作時間內提供服務。

四、申辦流程

客戶填寫《中國進出口銀行客戶賬戶信息電話查詢服務簽約申請表》及提供相關材料即可開通中國進出口銀行電話銀行業務。

五、溫馨提示

(一)請妥善保管好電話銀行客戶編號和密碼,防止他人盜用。

(二)撥打電話時,請確認周邊環境,防止信息泄露。

(三)如對查詢結果存有疑問,請及時聯系我們。


中國·北京市西城區復興門內大街30號 郵編:100031 電話:(010)83579988 傳真:(010)66060636

SWIFT:EIBCCNBJ [email protected]   版權由中國進出口銀行擁有 京ICP備09083915號

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